Preferred Suppliers

Pour l’exécution de la maintenance technique FIRST LEVEL SUPPORT a sélectionné un ample réseau de  Preferred Suppliers, qui agissent dans les différents secteurs de l’entretien. La sélection de ces partenaires se fait sur base de :

• La qualité
• La structure de l’organisation
• L’expérience dans le secteur
• L’orientation client et le sens du service
• Les prix pratiqués
• Le système administratif

De façon permanente, les Preferred Suppliers sont évalués par le biais du FIRST LEVEL SUPPORT Scorecard. Le contrôle est effectué sur :

• La qualité de l’exécution
• La notification de l’achèvement technique
• L’atteinte des priorités
• La communication
• Le traitement administratif et financier (facturation correcte)
• L’exactitude des tarifs (benchmarking permanent)

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